Politique de Sécurité

1. Introduction

La présente Politique de Sécurité détaille les mesures mises en place pour protéger les données personnelles, garantir l’intégrité des transactions et assurer un environnement fiable lors de l’utilisation du site craftete.com.
Nous nous engageons à offrir un cadre sécurisé, conforme aux réglementations européennes, y compris les exigences du RGPD.

2. Protection des données et chiffrement

Toutes les communications entre l’utilisateur et craftete.com sont protégées par un protocole de chiffrement SSL (Secure Socket Layer), empêchant toute interception ou altération des informations transmises.
Les données sensibles, notamment les informations de paiement, ne sont jamais conservées sur nos serveurs.
Ces informations sont traitées uniquement par des prestataires certifiés respectant des normes de sécurité internationales reconnues.

3. Contrôle des accès et gestion interne

Nous appliquons des mesures strictes afin d’assurer que seuls les membres du personnel dûment autorisés puissent accéder aux données ou traiter des commandes.
Ces mesures incluent :

• Authentification sécurisée des équipes internes.

• Permissions limitées selon les responsabilités.

• Supervision continue des opérations internes.

Ces pratiques garantissent une gestion rigoureuse et sécurisée des informations traitées.

4. Sécurisation des transactions

Toutes les transactions réalisées sur craftete.com sont traitées par des plateformes de paiement hautement sécurisées, conformes au standard PCI DSS.
Un système de validation automatique vérifie l’authenticité des paiements et empêche l’utilisation frauduleuse de cartes ou identifiants financiers.

5. Surveillance et prévention des menaces

Pour protéger les utilisateurs contre les accès non autorisés, attaques informatiques ou activités suspectes, nous déployons :

• Systèmes de protection contre les logiciels malveillants.

• Surveillance continue du fonctionnement du site.

• Détection active d’activités inhabituelles.

• Mise à jour régulière des dispositifs de sécurité.

Ces mesures permettent l’identification rapide et la neutralisation d’éventuelles intrusions.

6. Stockage et conservation sécurisée des données

Les données recueillies sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité.
Elles sont hébergées dans des infrastructures protégées par :

• Contrôles d’accès physiques.

• Serveurs hautement sécurisés.

• Systèmes de sauvegarde internes protégés.

Une fois leur finalité atteinte, les données sont supprimées de manière sécurisée.

7. Responsabilité de l’utilisateur

Pour contribuer à la sécurité du site, il est recommandé que l’utilisateur :

• Utilise des mots de passe robustes et ne les partage pas.

• Maintienne ses appareils protégés par un antivirus à jour.

• Déconnecte sa session lors de l’utilisation d’appareils partagés.

• Vérifie l’utilisation de connexions sécurisées lors de la navigation.

Ces bonnes pratiques renforcent la sécurité des comptes et des données personnelles.

8. Notification des incidents de sécurité

En cas de vulnérabilité, activité suspecte ou violation de données, nous intervenons immédiatement afin de limiter les risques.
Si nécessaire, les utilisateurs concernés seront informés conformément aux exigences du RGPD.

9. Contact — Assistance

Pour toute question concernant la sécurité ou la protection des données, notre service d’assistance est disponible à :

E-mail : sysadmin@craftete.com
Téléphone : +65 (815) 22836
Adresse : APT BLK 643 PUNGGOL CENTRAL #13-324, SINGAPORE 820643, SINGAPORE
Horaires : du lundi au vendredi, 10h00–17h00 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France

Nous nous engageons à maintenir un environnement numérique sûr, fiable et conforme aux plus hauts standards de protection.