À propos de nous
1. Notre vision
Nous avons pour objectif d’offrir à chaque utilisateur une expérience d’achat fiable, soignée et adaptée à ses attentes.
Notre engagement repose sur la qualité, la transparence et une approche centrée sur l’utilisateur. Nous mettons tout en œuvre pour proposer un environnement sécurisé et agréable, dans lequel chaque client peut effectuer ses achats en toute confiance.
2. Notre mission
Nous sélectionnons avec rigueur des articles destinés à améliorer le confort, l’esthétique et la fonctionnalité des espaces de vie.
Notre mission est de rendre accessibles des produits conçus pour accompagner les besoins quotidiens tout en garantissant une expérience d’utilisation simple, claire et efficace.
3. Notre engagement envers les clients
Nous nous engageons à :
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Offrir une présentation précise et informative de chaque article ;
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Assurer des processus logistiques fiables et organisés ;
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Maintenir un service d’assistance attentif, professionnel et réactif ;
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Garantir un traitement sécurisé des données personnelles et des transactions ;
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Fournir un accompagnement à chaque étape de l’achat, depuis la commande jusqu’à la réception de l’article.
Chaque client bénéficie d’un suivi adapté afin de garantir une satisfaction durable.
4. Notre fonctionnement
L’ensemble de nos services est structuré autour de trois priorités :
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Fiabilité, grâce à des contrôles continus et des processus transparents ;
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Accessibilité, avec un site clair, simple d’utilisation et disponible à tout moment ;
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Sécurité, via des technologies de protection avancées et conformes aux normes européennes.
Nous collaborons avec des partenaires spécialisés afin d’assurer un acheminement précis et une gestion rigoureuse de chaque commande.
5. Contact — Informations utiles
Pour toute question ou demande d’assistance, notre service client reste disponible via :
E-mail : sysadmin@craftete.com
Téléphone : +65 (815) 22836
Adresse : APT BLK 643 PUNGGOL CENTRAL #13-324, SINGAPORE 820643, SINGAPORE
Horaires : du lundi au vendredi, 10h00–17h00 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France
Nous restons déterminés à offrir un service clair, efficace et conforme aux attentes de chacun, afin de garantir une expérience d’achat sereine et maîtrisée.