Contactez-nous

1. Introduction

La relation avec nos clients constitue une part essentielle de notre activité.
Nous accordons une grande importance à la clarté, à l’écoute et à une assistance réactive.
Pour toute question, demande d’aide ou suggestion, nous invitons chaque utilisateur à nous contacter facilement et directement ; notre équipe se tient prête à apporter un accompagnement adapté.

2. Nos coordonnées

Pour toute information ou demande d’assistance, vous pouvez nous joindre par les moyens suivants :

E-mail : sysadmin@craftete.com
Téléphone : +65 (815) 22836
Adresse : APT BLK 643 PUNGGOL CENTRAL #13-324, SINGAPORE 820643, SINGAPORE
Zone de livraison : France

3. Horaires d’assistance

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 10h00 à 17h00 (hors jours fériés).
Durant ces horaires, nous nous engageons à répondre à chaque demande avec sérieux et efficacité.

4. Accompagnement et délais de réponse

Chaque message reçu est traité avec attention et professionnalisme.
Notre objectif est de fournir des réponses précises, complètes et dans les meilleurs délais, en assurant un accompagnement personnalisé adapté à chaque situation.
Toutes les demandes font l’objet d’un suivi individuel afin de garantir une solution satisfaisante.

5. Informations utiles pour nous contacter

Pour faciliter le traitement de votre demande, nous recommandons d’utiliser de préférence le courrier électronique et d’indiquer :

• Le numéro de commande, si concerné ;

• Une description concise du motif de votre message.

Notre équipe vous accompagne tout au long de votre parcours — de la commande à la livraison — avec la disponibilité et la rigueur qui caractérisent notre service.

Nous restons pleinement engagés à offrir une expérience fiable, fluide et conforme aux standards du commerce électronique en France.